CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN (PRIVACY POLICY)

Cập nhật lần cuối: Ngày 14 tháng 04 năm 2026

Chào mừng bạn đến với Ứng dụng di động của Tập đoàn Nha Khoa Sài Gòn Tâm Đức (sau đây gọi tắt là “Ứng dụng” hoặc “Chúng tôi”).

Bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tải xuống, cài đặt và sử dụng Ứng dụng.

Bằng việc sử dụng Ứng dụng, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ y tế và trải nghiệm tốt nhất, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, giới tính, ngày tháng năm sinh (khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt lịch khám).
Dữ liệu sức khỏe cơ bản: Các thông tin về tình trạng răng miệng, tiền sử bệnh lý do bạn tự nguyện cung cấp qua biểu mẫu tư vấn hoặc khung chat để bác sĩ hỗ trợ chẩn đoán sơ bộ.
Quyền truy cập thiết bị (Device Permissions):
- Camera/Thư viện ảnh: Ứng dụng có thể yêu cầu quyền truy cập máy ảnh hoặc thư viện ảnh để bạn tải lên hình ảnh tình trạng răng miệng, hình ảnh X-quang gửi cho bác sĩ tư vấn.
- Vị trí (Location): Yêu cầu quyền vị trí (nếu bạn cho phép) để gợi ý chi nhánh Tập đoàn Nha Khoa Sài Gòn Tâm Đức gần bạn nhất trong hệ thống 70 chi nhánh.
Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, nhật ký lỗi (crash logs) để hỗ trợ khắc phục sự cố và cải thiện hiệu suất Ứng dụng.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích y khoa và quản lý dịch vụ cụ thể như sau:

Xác nhận và quản lý lịch hẹn khám chữa bệnh tại hệ thống Bệnh viện.
Cung cấp tư vấn y khoa sơ bộ và giải đáp thắc mắc về tình trạng răng miệng.
Gửi thông báo nhắc nhở lịch khám, kết quả điều trị hoặc các thông tin y tế quan trọng.
Định danh người dùng và quản lý hồ sơ bệnh án điện tử an toàn.
Cải thiện giao diện, tính năng và độ ổn định của Ứng dụng.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân, hồ sơ y tế của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

Nội bộ hệ thống: Chia sẻ dữ liệu giữa các chi nhánh trực thuộc Tập đoàn Nha Khoa Sài Gòn Tâm Đức để đảm bảo quá trình điều trị đồng bộ khi bạn thay đổi cơ sở khám.
Đơn vị cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ máy chủ (Hosting), hệ thống gửi tin nhắn SMS (nhắc lịch khám). Các đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu (NDA) nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập, thay đổi hoặc phá hủy trái phép.

Dữ liệu truyền tải giữa Ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS.
Hồ sơ y tế được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn với cơ chế phân quyền truy cập nội bộ khắt khe.

5. Quyền lợi của người dùng

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với Ứng dụng:

Quyền truy cập, xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp trong mục “Tài khoản” của Ứng dụng.
Quyền từ chối nhận các thông báo không bắt buộc (bằng cách tùy chỉnh cài đặt trên thiết bị).
Quyền rút lại sự đồng ý truy cập Camera/Vị trí bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt của hệ điều hành iOS/Android.

6. Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu

Theo quy định của App Store và Google Play, người dùng có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan.

Xóa trực tiếp trên Ứng dụng: Bạn có thể vào mục Cài đặt tài khoản > Xóa tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu qua Email: Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách gửi email đến địa chỉ contact@sgtddentalgroup.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa tài khoản App”.
Lưu ý: Một số thông tin y tế liên quan đến lịch sử khám chữa bệnh thực tế tại Bệnh viện có thể được lưu trữ nội bộ theo quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh để phục vụ việc tra cứu y khoa khi cần thiết.

7. Thay đổi Chính sách bảo mật

Tập đoàn Nha Khoa Sài Gòn Tâm Đức có quyền sửa đổi, bổ sung Chính sách này vào bất kỳ lúc nào để phù hợp với sự thay đổi của quy định pháp luật hoặc tính năng Ứng dụng. Các cập nhật sẽ được thông báo trực tiếp trên Ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.

8. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tập đoàn Nha Khoa Sài Gòn Tâm Đức

Địa chỉ: 109E Nguyễn Huệ, phường Long Châu, tỉnh Vĩnh Long (Và hệ thống 70 chi nhánh liên tỉnh).
Hotline tư vấn (24/7): 1900 988 973 – 1900 988 974
Email: contact@sgtddentalgroup.com